Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.
1. Objeto
Las presentes condiciones regulan la compra de productos ofrecidos en este sitio web.
2. Proceso de compra
El usuario selecciona los productos, introduce sus datos, elige método de pago y confirma el pedido.
3. Precio
Todos los precios incluyen IVA.
Los gastos de envío se indicarán antes de finalizar la compra.
4. Métodos de pago
- Tarjeta bancaria (TPV virtual)
- Contra reembolso
Futurhogar Systems, S.L. se reserva el derecho de rechazar pedidos contra reembolso en caso de riesgo de fraude.
5. Envíos
Los envíos se realizan mediante:
Plazo estimado: 24–72 horas laborables.
6. Entrega
El cliente deberá comprobar el estado del paquete en el momento de la entrega.
En caso de daños visibles, deberá comunicarlo en el momento de la entrega al transportista. Si el daño es oculto dispondrá de un plazo máximo de 24 horas desde la entrega.
7. Derecho de desistimiento
Conforme a la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios:
- El cliente dispone de 14 días naturales
- El producto debe estar sin usar y en su embalaje original
8. Devoluciones
Los gastos de devolución serán asumidos por el cliente.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, salvo en caso de defecto de origen.
9. Garantía
Todos los productos cuentan con 3 años de garantía legal.
La gestión se realizará a través de servicios técnicos autorizados externos.
No cubre:
- Uso indebido
- Golpes
- Manipulación incorrecta
10. Contra reembolso
En caso de rechazo del pedido sin causa justificada:
Futurhogar Systems, S.L. podrá reclamar los gastos de envío y devolución.
11. Responsabilidad
La empresa no será responsable de retrasos logísticos ni del uso indebido de los productos.
12. Resolución de conflictos
El cliente puede acudir a:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
