Preguntas frecuentes

     ¿Qué forma de pago puedo elegir?

    Usted dispone de la posibilidad de elegir una de las siguientes formas de pago:

    • Contrareembolso
    • Tarjeta de Crédito
    • Financiada en cómodas cuotas. 
    • Transferencia Bancaria
    • PayPal
    ¿Cómo compro en la Tienda Virtual?
     
    Mediante unos sencillos pasos usted va a poder comprar el artículo de una forma sencilla y segura.

    Pasos para realizar la compra:
     
     A - Pago CONTRA REEMBOLSO, (pago en efectivo en el momento de la entrega) :

    Acceda al menú "REALIZAR COMPRA SIN FINANCIAR" e introdúzcase dentro del artículo.

    Una vez en el interior seleccione el regalo y continuación pinche "Continuar".Compruebe el pedido y pulse "Aceptar". Recuerde que para la compra sin financiar debe de registrarse previamente.Compruebe sus datos,y si son correctos pinche en "Aceptar". En cambio, si quiere modificar algún dato pinche "Modificar datos de la factura". A continuación seleccione como forma de pago "CONTRA REEMBOLSO"

    Su compra se ha realizado con éxito, si lo desea imprima una copia de su pedido en formato Pdf o Html. En breve recibirá un e-mail con la confirmación de  su pedido.

     
     
    B - Pago mediante TARJETA DE CRÉDITO: 

    Acceda al menú "REALIZAR COMPRA SIN FINANCIAR" e introdúzcase dentro del artículo.

    Una vez en el interior, seleccione el regalo y continuación, pinche en "Continuar".Compruebe el pedido y pinche "Aceptar". Recuerde que para la compra sin financiar debe de registrarse previamente.Compruebe sus datos,y si son correctos pinche en "Aceptar". En cambio, si quiere modificar algún dato pinche "Modificar datos de la factura". A continuación seleccione como forma de pago: PayPal ó Tarjeta de Crédito". Seleccione la opción: "¿No dispone de una cuenta PayPal?"Al iniciar el pago con tarjeta, el TPV Virtual le pondrá en contacto en tiempo real con el banco emisor de su tarjeta para verificar mediante código secreto, la autentificación de que es usted la persona que está realizando la operación y no hay peligro de uso fraudulento. Una vez verificada la tarjeta, el TPV Virtual le conecta con nuestro banco para la realización de la transacción solicitada. De este modo la operación es totalmente segura para usted y en ningún momento  Futurhogar Systems, S.L.tiene acceso a los datos introducidos de su tarjeta.
    Su compra se ha realizado con éxito. Si lo desea imprima una copia de su pedido en formato Pdf o Html. En breve recibirá un e-mail con la confirmación de  su pedido.
     
    Además, contamos con un sistema de encriptación de seguridad "3-D Secure" desarrollado por Visa y Mastercard. El sistema "3-D Secure" añade un nivel más de seguridad exclusivo para compras en Internet para evitar transacciones fraudulentas.

    En el momento de la compra se activa el método de seguridad elegido por el banco emisor de la tarjeta (petición de contraseña, envío de SMS...) y hasta que éste no es superado con éxito no se hace efectivo el cargo en la tarjeta. Cualquier tarjeta puede disponer de este sistema, para ello debes solicitarlo al banco que haya emitido la tarjeta (este proceso se realiza una única vez).

    C- Pago a través de PayPal:

     

    Acceda al menú "REALIZAR COMPRA SIN FINANCIAR" e introdúzcase dentro del artículo.

    Una vez en el interior seleccione el regalo, y a continuación pulse "Continuar".Compruebe el pedido y pinche "Aceptar". Recuerde que para la compra sin financiar debe de registrarse previamente. Compruebe sus datos,y si son correctos pinche "Aceptar". En cambio, si quiere modificar algún dato pinche "Modificar datos de la factura". A continuación seleccione como forma de pago "PayPal ó Tarjeta de Crédito".Seleccione la opción: "realizar pago a traves de mi cuenta PayPal" 

      PayPal, la empresa de confianza líder en pagos en Internet, permite a compradores y empresas enviar y recibir dinero por Internet. PayPal tiene más de 100 millones de cuentas de usuario en 190 países y regiones. Es aceptado por vendedores de todas partes.
    ¿Es seguro?
    PayPal ayuda a proteger la información de las tarjetas de crédito con los mejores sistemas de seguridad y prevención de fraude del sector. Cuando se utiliza PayPal, la información financiera nunca se comparte con el vendedor.

     
     
     D - Pago mediante TRANSFERENCIA BANCARIA :  
     

    Acceda al menú "REALIZAR COMPRA SIN FINANCIAR" e introdúzcase dentro del artículo.

    Una vez en el interior seleccione el regalo y continuación pinche "Continuar". Compruebe el pedido y pinche "Aceptar". Recuerde que para la compra sin financiar debe de registrarse previamente. Compruebe sus datos, y si son correctos pinche "Aceptar". En cambio, si quiere modificar algún dato pinche "Modificar datos de la factura". A continuación seleccione como forma de pago:"Transferencia Bancaria".  

     

     

     

    Puede realizar su transferencia desde la web de su banco o caja, o realizar un ingreso por ventanilla en nuestra cuenta:
    IBAN: ES43 
    ENTIDAD: 0081
    OFICINA: 5107
    D.C: 15
    CUENTA: 0001080911 
    BANCO: SABADELLCAM  en Alicante (España), por el importe total del pedido indicando como beneficiario FUTURHOGAR SYSTEMS, S.L., así como su nombre completo y DNI.

      - Pago mediante FINANCIACIÓN:

    Acceda al menú "Financiar compra" y rellene el formulario. 

    Rellénelo y pinche "Enviar".

    Nos pondremos en contacto con usted para confirmar la solicitud.

    La compra podrá financiarse en cómodas cuotas.

      
       Sujeto a la aprobación de la entidad financiera.
     
     
    Puede cancelar el préstamo por anticipado en el momento que usted lo desee. La cancelación anticipada lleva sujeta una comisión del 3 % del capital  pendiente de amortizar. Los intereses se amortizan en un único pago inicial. Este pago se realizará contra reembolso a la entrega de la mercancia.  
     
    Ejemplo del pago único de intereses :
    • En 6 meses: 16,17 €
    • En 12 meses: 35,88 €
    • En 18 meses: 51,51 €
    • En 24 meses: 68,70 €
    • En 36 meses: 99,19 €
     
     
     
     
     

      

     

     

    ¿Cómo conseguir mis regalos ? 
     
    Si su compra se realiza mediante: 
     
    -Tarjeta de Crédito
    -Transferencia Bancaria
    -PayPal
    -Contrareembolso
     
    Recibirá un segundo regalo*
     
    Para conseguir un regalo* realizando la compra financiada el plazo no debe ser superior a 18 cuotas.
     
    *El regalo puede variar según la promoción del momento.
     
    Por la compra del Duo de Chef 2000 T.I.. mediante Transferencia Bancaria, Contrareembolso, Tarjeta de Crédito o Paypal obtiene de regalo la ecobola de lavar Ökoball.
    ¿Existen gastos de envío?
     
    No hay gastos de envío para Peninsula, Baleares y Portugal.
     
    Para los envíos a Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra: 
     
    Por Mensajería Urgente :
     
    99 € en concepto de portes, 15,50 € en concepto de gastos de Aduana en destino, más Impuestos I.G.I.C (Ceuta un 10% de la Base Imponible del artículo  y Canarias un 5 % de la Base Imponible del artículo, a pagar en destino).
     
    Por Paquete Azul de Correos:
     
    45,45 € en concepto de portes, embalaje, gestión y manipulación. Más Impuestos I.G.I.C.
    o I.P.S.I.  
      

     Características de las formas de envío para Canarias: 

    En las ventas a Canarias se descontará el I.V.A, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende del I.G.I.C. y Aduanas de Canarias.
    FUTURHOGAR SYSTEMS, S.L no se responsabiliza de las posibles variaciones que desde Aduanas realicen sin previo aviso.
     
     
    Ceuta y Melilla: 
    En las ventas a Ceuta y Melilla se descontará el I.V.A, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende del I.P.S.I. y Aduanas.
    FUTURHOGAR SYSTEMS, S.L. no se responsabiliza de las posibles variaciones que desde Aduanas realicen sin previo aviso.
     
    Andorra:
    En las ventas a Andorra se descontará el I.V.A, no obstante el sistema aduanero aplicará las cargas impositivas correspondientes. En ningún caso podremos determinar el importe de los impuestos a pagar por el cliente al recibir su pedido ya que depende del I.P.S.I. y Aduanas.
    FUTURHOGAR SYSTEMS, S.L.no se responsabiliza de las posibles variaciones que desde Aduanas realicen sin previo aviso.
    ¿Qué tardo en recibir mi pedido?
  •  El plazo de entrega varía en función de la forma de pago:
     
  • -Con Tarjeta de Crédito,Transferencia Bancaria y Contrareembolso, pedidos realizados antes de las 19:00 h. entrega en 24 horas en cualquier punto de la Peninsula.
    Baleares y Portugal entrega en 48 horas (excepto islas portuguesas) 
  • -Financiada sin Intereses: de 3 a 30 meses el plazo de entrega de la mercancía oscila entre 4 y 6 días. A 36 meses consultar.  
  • Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra se verá incrementado el plazo entre 2 y 12 dias, en función de si viaja a través de Mensajería o por Paquete Azul de Correos respectivamente
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    Atención al cliente
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